Lançado especialmente neste mês de abril, que recebe a cor azul e celebra o respeito e a inclusão de pessoas neurodivergentes, um novo serviço do Lago Center Shopping de Araguaína tem a missão de promover mais empatia e suporte adequado durante a permanência de visitantes atípicos no empreendimento: a emissão de crachás de identificação.

“Nós entendemos que a identificação visual desempenha um papel fundamental na facilitação da comunicação, no acesso a política de descontos diferenciados e atendimentos preferenciais”, comenta a gerente de marketing Kamila Alencar.

Segundo ela, essa medida está alinhada às melhores práticas de acessibilidade e neurodiversidade observadas em espaços públicos e privados de grande circulação.

Como ter acesso ao crachá

O processo de empréstimo foi desenhado para ser simples, seguro e gratuito: os crachás de identificação estão disponíveis no Balcão de Informações, localizado na entrada principal do shopping, em frente à loja Vivara.

“Para retirar o crachá, é obrigatório o preenchimento e a assinatura de um formulário por um responsável maior de idade. O documento requer dados básicos de contato e, no caso de menores de idade, a apresentação de um laudo médico”, explica Kamila.

Nas situações em que o laudo não estiver em mãos, o formulário conta com um QR Code que permite o envio digital do laudo. Além disso, o crachá deve ser devolvido no mesmo dia, ao final do passeio.

Inclusão de verdade

A proposta do Lago Center Shopping com essa iniciativa é promover a inclusão genuína já que o uso do crachá ajuda a sinalizar para lojistas, colaboradores e equipes de atendimento a necessidade de uma abordagem mais sensível e compreensiva.

“Queremos que todos os nossos clientes se sintam confortáveis, seguros e respeitados em nosso espaço. A identificação visual permite que nossa equipe ofereça o suporte adequado em determinadas situações, tornando a experiência no shopping muito mais acessível para todos”, destaca a gerente de marketing.

Mais ações de inclusão

A disponibilização dos crachás integra um conjunto mais amplo de ações voltadas para o público neurodivergente e Pessoas com Deficiência (PCDs). A administração do shopping reforça que tem se dedicado em tornar o espaço cada vez mais inclusivo.

“Temos os tapumes sensoriais, pensados para trazer um espaço de regulação emocional, diversas operações de lazer e entretenimento presentes no shopping já oferecem benefícios específicos para esse público, mediante a comprovação com laudo médico, e muitas novidades devem vir por aí”, finaliza Kamila.