A Secretaria de Saúde de Araguaína divulgou o último balanço de atendimentos realizados nas UBS (Unidades Básicas de Saúde) do município por meio de agendamentos no aplicativo Mais Saúde Araguaína. O sistema, que oferece acesso 24 horas por dia com agendamento rápido e evita filas nas unidades, garantiu mais de 151 mil consultas agendadas desde o início de seu funcionamento, em setembro de 2023.
“Temos trabalhado para que o serviço se torne cada vez mais completo e realmente traga comodidade à população. O paciente só sai de casa no dia e horário da sua consulta, sem precisar enfrentar filas e ter custos desnecessários, facilitando o acesso aos serviços públicos de saúde do Município”, explica a secretária municipal de Saúde, Dênia Rodrigues.
Agendamento e funcionalidades
O aplicativo Mais Saúde Araguaína está disponível para os sistemas Android e iOS. Para realizar o agendamento, o usuário deve criar um login, selecionar o ícone de calendário na parte superior do aplicativo e, após a exibição da lista de horários, escolher a data disponível mais acessível.
Semanalmente, são disponibilizadas cerca de 1.300 vagas para consultas, distribuídas entre todas as UBS de Araguaína. As vagas das agendas são liberadas todas as sextas-feiras, a partir das 6h.
“É importante destacar que as vagas reservadas para agendamentos por aplicativo representam dois dias da semana, restando ainda três dias semanais para agendamentos diretamente na recepção das unidades, destinados a atendimentos de pacientes de programas específicos, como hipertensos, diabéticos, gestantes, saúde da criança e do adolescente e saúde mental”, esclarece a secretária Dênia Rodrigues.
Além do agendamento de consultas, o aplicativo garante mais transparência ao serviço, com notificações e lembretes por SMS e WhatsApp, além de interação via e-mail. A ferramenta também permite acesso a informações como carteirinha de fibromialgia, Cartão SUS, dados cadastrais e localização de serviços no Google Maps, incluindo endereços das UBS e demais serviços de saúde ofertados pelo Município, com descrição do atendimento e botão de GPS para traçar a rota até o local desejado.
Não comparecimento
Apesar do volume expressivo de agendamentos, o Município alerta para o alto índice de cancelamentos e não comparecimentos. Conforme o relatório, dos mais de 151 mil agendamentos registrados no histórico do aplicativo, 20.433 foram cancelados e 17.215 resultaram em ausência, o que corresponde a uma taxa de comparecimento de 75%.
“A taxa de faltas da população às consultas agendadas preocupa pelo fato de a vaga deixar de ser oferecida a outro usuário. O aplicativo pretende facilitar a vida do cidadão, mas também exige uma utilização consciente e responsabilidade da população, para que possamos atender o máximo de pessoas possível e reduzir as filas”, ressalta a secretária municipal de Saúde.
Atualização cadastral
O primeiro acesso ao aplicativo é realizado por meio do CPF e da data de nascimento. No entanto, a Secretaria Municipal de Saúde esclarece que, para garantir a funcionalidade do serviço, além de baixar o aplicativo, o cidadão precisa estar com o Cartão SUS atualizado presencialmente na UBS de referência.
Também é necessário atender a critérios relacionados aos dados cadastrais no PEC (Prontuário Eletrônico do Cidadão), como possuir uma UBS associada e estar vinculado a uma equipe da ESF (Equipe de Saúde da Família) correspondente à unidade.
